2、 忘记了用户名和密码怎么办？
答：请与我们联系。

3、 支持的支付方式？
答：本站支付方式银行转帐，邮局汇款。

4、如果一次冲印的照片超过10M怎么办？
答：请用Ftp上传或其它方式上传。

5、 冲印的流程是怎样的？
答：（1）首先注册为阳光数码冲印的会员―――》上传照片―――》选择冲印服务―――》生成订单、支付完成后，您就可以安心在家中等待照片投递上门了。
（2）通过FTP上传照片---》与我们联系----》支付印费，在家等待照片。
（3）通过其它方式，如QQ，EMAIL，等方式上传照片--》与我们联系-->支付印费，在家等待照片。

6、 冲印照片对象素的要求？
答：5寸数码照片，文件大小最好不要小于200K左右，象素不要小于800×600，且每英寸的DPI不要小于72dpi左右。
6寸数码照片，文件大小最好不要小于200K左右，象素不要小于800×600，且每英寸的DPI不要小于100dpi左右。
7寸数码照片，文件大小最好不要小于400K左右，象素不要小于840x600，且每英寸的DPI不要小于100dpi左右。

7、 当照片尺寸不符合冲印要求时如何处理？
答：本网站一般不对客户的数码照片进行修改，客户如需修改请在备注中详细说明， 针对修改需求，本网站不承诺所做的修改一定能达到客户要求的理想效果，客户在下订单时，请正确选择对自己合适的裁切处理方式，
如遇机械故障、运输中断等不可抗因素，本公司有权将订单处理时间押后

8、 会员注册后相册空间有多大？我的照片能保留多久？
答：本站提供的"个人相册"只是做为冲印服务缓冲用途，用户注册后享有10M空间，当空间已满后将无法再上传新照片。如果有超过10M照片请联系管理员为您安排上传，或多申请一个帐号。如果上传照片后不进行冲印，7天后照片会被删除。本站收到订单、将照片冲印后，会将订单中照片删除，因此请您事先做好备份。

9、 阳光数码网上冲印的好处？
答：使用DC的朋友在拍摄了许多数码照片后，大堆的照片中间肯定有一些想让那些没有电脑的朋友也看见；或者自己想把一些好看的照片挂在床头，墙上。这时大家就希望能将数码照片变成可以触摸的真实照片了。尽管一台彩色喷墨打印机就能满足需求，但普通家用打印机打印出来的效果，就算采用昂贵的高光相纸也是比美不了传统照片的。通过阳光数码网上冲印：
1） 挑好了再冲印最满意的，避免了胶卷必须全部冲印完毕后才能看到效果好坏的尴尬。
2） 后期制作上充分享受着"随心所欲"的乐趣。可以对照片进行修改，去除瑕疵，获得最精彩的效果。
3） 没有胶卷的费用，由于仅冲印经过挑选的照片，全部费用预计同比降低50%。
4） 数码打印与海达网上数码冲印结合，可制作出个性化的相片、台历、书刊、贺卡、幻灯片、名片、画册、明信片、各类证卡、
电子相册等。
5） 与传统印刷不同之处在于，海达网上数码冲印可以一张起印、一本书起印；还可以边印边改，连续印刷出无数张大同小异的画面。
6） 阳光数码网上冲印既无环境污染，又可使图文以各种介质传播，大大提高了数码相机成像的商业运用范围。

10 、 在使用数码相机拍摄照片时怎样保证较好的冲印质量？
答：数码相机拍摄时图片存储的图像格式一般是JPEG，由于数码相机存储介质的限制已经压缩，压缩的图片总要损失部分细节，尽管细节损失在肉眼情况下不一定能观察到。为避免损失过多的细节信息，请参考下述建议处理图片：
1．从数码相机下载图片（使用数码相机标准的压缩文件格式）
2．使用非压缩文件格式如TIFF或Adobe PSD保存图片。这样，你可以处理你的图片，每次修改后的保存不会一次次压缩图片，导致细节损失。
3．当你完成图片处理后，把文件保存为JPEG格式以减小文件大小。JPEG压缩比率在8到10会大大减小文件大小，并且不会丢失人眼所能看到的细节。压缩的JPEG文件会大大缩短网络传输时间。

11、 为何我上传的照片不见了？
答：如果上传照片后不进行冲印，7天后照片会被删除。本站收到订单、将照片冲印后，也会将订单中照片删除，因此请您事先做好备份。